Perguntas e Respostas

É muito simples.
O plano de pagamento em 3X é feito da seguinte forma:
O primeiro pagamento é feito no dia da sua compra, ou seja, 1/3 do valor total.
O segundo pagamento em 30 dias e o terceiro pagamento 60 dias após a compra.

É muito simples.
O plano de pagamento em 4X é feito da seguinte forma:
O primeiro pagamento é feito no dia da compra, ou seja, 1/4 do valor total.
O segundo pagamento em 30 dias, o terceiro pagamento em 60 dias e o quarto em 90 dias após a compra.

Sim, o pagamento fracionado com FLOA é sem juros. No entanto, é importante referir que alguns bancos podem cobrar comissões pelo processamento do pagamento.

O prazo de revogação é de 14 dias consecutivos após a data da compra. Para cancelar e usar o seu direito de revogação, tem de contactar-nos através do e-mail contactopt@floa.com.

Existem diferentes motivos possíveis, mas convidamo-lo a verificar se o seu cartão é Visa ou Mastercard e se este não expira nos 4 meses a seguir à data de compra.

A FLOA envia-lhe um e-mail no prazo de 48 horas após a sua compra para confirmar o seu primeiro pagamento. Irá receber um e-mail antes de cada débito e após o seu pagamento ser concluído. Também pode encontrar o seu plano de pagamento na sua conta de cliente.

As devoluções (da totalidade ou de parte dos artigos são geridas pelo comerciante. Se realizou uma devolução, o seu plano de pagamento será recalculado em conformidade (modificado ou cancelado). O valor já pago será automaticamente Reembolsado no cartão que realizou a compram ou por transferência, se necessário. Se pagou com um cartão de débito diferido, este valor será reembolso até ao final do mês na sua conta bancária.

Para qualquer dúvida relacionada com o seu pedido ou devolução, contacte o comerciante. Para qualquer dúvida relacionada com o pagamento ou reembolso da sua compra, pode enviar-nos um e-mail para contactopt@floa.com. Também pode usar o chat na sua conta de utilizador FLOA.

Ao utilizar o pagamento em 3X ou 4X com a FLOA, não é possível reembolsar antecipadamente o seu pagamento.

Valor mínimo: 50€; Valor máximo: 2500€.

Sim, o pagamento fraccionado com FLOA está disponível na loja online e em todas as lojas físicas da JOM.

Tens dúvidas sobre o teu pagamento? Contacta a equipa de apoio através do e-mail contactopt@floa.com ou por telefone: +351 210 608 126..

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