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Condições Oferta Voucher Premium Check-In

Pousadas De Portugal E Hotéis Pestana Em Portugal

1. Quais as condições de utilização do Voucher?

POUSADAS DE PORTUGAL
• Reserve 2 noites para 2 pessoas em quarto Standard, de domingo a quinta-feira, com pequeno-almoço incluído
• Reserve 1 noite para 2 pessoas em quarto Standard, sexta-feira, sábado, véspera de feriados e feriados, com pequeno-almoço incluído
• Na Pousada Castelo de Óbidos, Pousada do Porto, Pousada de Lisboa, Pousada Alfama, Pousada Convento de Tavira e Pousada Convento de Évora, o Voucher é exclusivamente válido como desconto em qualquer data

PESTANA HOTELS RESORTS | PESTANA COLLECTION HOTELS | PESTANA CR7 HOTELS
• O Voucher é exclusivamente válido como desconto, em qualquer data
• Não disponível nos Hotéis com regime Tudo Incluído e Meia Pensão

2. Existem épocas especiais onde o Voucher não pode ser utilizado como noite?
Sim, mas pode ser utilizado como desconto:
01-abril a 30-setembro
15-dezembro a 02-janeiro
Páscoa (quarta-feira a domingo)

3. Posso efetuar uma reserva para mais de 2 pessoas com Voucher?
Se preferir efetuar uma reserva para mais de 2 pessoas por quarto ou num quarto de tipologia diferente de Standard, o Voucher será exclusivamente válido como desconto.


4. O que significa poder usar o Voucher como desconto?
Nos períodos ou nas Pousadas e Hotéis onde o Voucher não pode ser utilizado como noite, é possível usufruir do seu Voucher, descontando o valor facial à tarifa flexível, ou seja, 149€. Ao efetuar a reserva irá aparecer automaticamente o valor a pagar após ter sido descontado o valor do Voucher.

5. Em que Pousadas e Hotéis em Portugal poderá utilizar o Voucher?

POUSADAS DE PORTUGAL
NORTE: Pousada do Porto | Pousada Mosteiro de Guimarães | Pousada de Viana do Castelo | Pousada Mosteiro de Amares | Pousada da Caniçada | Pousada de Valença do Minho | Pousada de Bragança
CENTRO: Pousada Serra da Estrela | Pousada Viseu | Pousada da Ria
LISBOA: Pousada de Lisboa | Pousada Alfama | Pousada Palácio de Queluz | Pousada Castelo de Palmela | Pousada Vila de Óbidos | Pousada Castelo de Óbidos | Pousada de Ourém
ALENTEJO: Pousada Castelo Alcácer do Sal | Pousada Convento de Évora | Pousada Convento Vila Viçosa | Pousada Convento de Arraiolos | Pousada Castelo de Estremoz | Pousada Convento de Beja | Pousada Marvão | Pousada Mosteiro do Crato
ALGARVE: Pousada de Sagres | Pousada Estoi | Pousada de Tavira | Pousada de Vila Real de Santo António
AÇORES: Pousada Forte da Horta | Pousada de Angra do Heroísmo
MADEIRA: Pestana Churchill Bay

PESTANA COLLECTION HOTELS
NORTE: Pestana Palácio do Freixo | Pestana Vintage Porto | Pestana Porto - A Brasileira
LISBOA: Pestana Palace | Pestana Cidadela Cascais

PESTANA CR7 HOTELS
LISBOA: Pestana CR7 Lisboa
MADEIRA: Pestana CR7 Funchal

PESTANA HOTELS & RESORTS
NORTE: Pestana Douro Riverside
LISBOA: Pestana Cascais | Pestana Sintra Golf | Pestana Lisboa Vintage   
ALGARVE: Pestana Alvor Praia | Pestana Dom João II | Pestana Alvor Beach Villas | Pestana Alvor South Beach | Pestana Alvor Atlântico | Pestana Alvor Park | Pestana Viking | Pestana Vila Sol | Pestana Gramacho Residences | Pestana Carvoeiro Golfe - AL | Pestana Palm Gardens
AÇORES: Pestana Bahia Praia
MADEIRA: Pestana Carlton Madeira | Pestana Casino Park | Pestana Promenade | Pestana Palms | Pestana Quinta do Arco | Pestana Fisherman Village | Pestana Ilha Dourada

 6. De que forma recebo o Voucher após a compra?
Receberá o Voucher em formato físico, no momento da entrega da sua encomenda.

7. Qual a data de validade? Pode ser prolongada?
A validade do Voucher é 23 de fevereiro de 2024 e não pode ser prolongada, findo o período de validade o Voucher será automaticamente cancelado.

8. Posso trocar, devolver ou pedir reembolso?
O Voucher não pode ser trocado ou devolvido. O Voucher não pode ser trocado por dinheiro, nem por outro produto ou serviço que não seja o que foi adquirido.

9. Como posso efetuar a reserva?
Para usufruir do seu Voucher é OBRIGATÓRIO efetuar uma PRÉ-RESERVA.
1. Aceda ao site pestana.com
2. Escolha uma Pousada ou Hotel
3. Selecione as datas
4. No campo "Preços Especiais", insira o número que se encontra junto ao código de barras
5. Complete a reserva
OBRIGATÓRIO entregar o Voucher no momento da utilização. Na ausência do mesmo, a estadia será cobrada de acordo com a tarifa disponível em pestana.com

10. Posso utilizar mais do que 1 Voucher numa reserva?
Numa reserva só é permitido utilizar 1 Voucher e não é acumulável com outros descontos ou promoções em vigor.

11. Posso fazer a reserva no período de validade do Voucher mas usufruir da estadia após os 12 meses?
Não. O Check-out deve ser considerado dentro do período dos 12 meses, após este período o Voucher já estará expirado.

12. Tenho direito a cama extra?
O voucher é para 2 pessoas em quarto Standard. Se pretender reservar para mais pessoas, mesmo considerando crianças, o Voucher passará a valer como desconto.

13. Posso cancelar a minha reserva?
A reserva com Voucher poderá ser cancelada 48h antes do check-in, dentro do período de validade dos 12 meses.

O Pestana Hotel Group poderá encerrar temporariamente ou definitivamente Hotéis ou Pousadas de Portugal, por motivos de força maior. As condições do Voucher ficam sujeitas a alterações sem aviso prévio.


As condições de utilização do voucher são da inteira responsabilidade do Grupo Pestana. Para qualquer dúvida ou esclarecimento deve entrar em contacto através dos contactos oficiais:

Telefone: (+351) 210 158 100 (Chamada para rede fixa nacional)

Website: https://www.pestana.com